Engagerad och noggrann Content Operations Coordinator till globalt team

Beskrivning

Är du van att arbeta strukturerat, har god teknisk förståelse och brinner för att lösa problem i en global miljö? Vi söker nu en Content Operations Coordinator till ett spännande uppdrag inom medie- och underhållningsbranschen. Du blir en viktig del av ett internationellt team som arbetar med att säkerställa att musik-, video- och poddinnehåll finns tillgängligt för användare världen över.

Arbetsuppgifter

• Hantera och behandla inkommande förfrågningar och ärenden i ärendehanteringssystem

• Arbeta med felsökning och koordinering av metadata-, leverans- och publiceringsfrågor

• Kommunicera med både interna avdelningar och externa innehållspartners

• Bidra i förbättringsarbete av processer och dokumentation

• Delta i interna projekt, prioritetsärenden och initiativ

• Följa upp, dokumentera och vid behov eskalera operationella frågor

Kvalifikationer

För att vara aktuell för rollen krävs att du har:

• Minst 2 års erfarenhet från musik- och/eller podcastbranschen, alternativt från digitala plattformar eller större techbolag

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem, exempelvis Zendesk eller Salesforce

• Mycket goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift

• Förmåga att prioritera, lösa problem och arbeta effektivt i ett högt tempo

• God samarbetsförmåga och trivs i en roll med både interna och externa kontaktytor

• God teknisk förståelse och vana att arbeta med globala och asynkrona flöden

Meriterande:

• Kunskap i spanska eller portugisiska

• Förståelse för metadataformat och branschstandarder såsom DDEX och RSS

Villkor

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss och uthyrd till vår kund. Uppdraget pågår initialt i sex månader med möjlighet till förlängning. Start sker enligt överenskommelse. Arbetet sker på distans från Sverige.

Vi arbetar löpande med att träffa och presentera kandidater, så vänta inte med att skicka in din ansökan.
För att kunna behandla din ansökan behöver ditt CV tydligt visa att du uppfyller samtliga skall-krav.