Chef för Business Process Configuration-teamet

Beskrivning

Vi söker en erfaren och engagerad ledare som ska ansvara för att leda och utveckla ett team på 35 medarbetare. Rollen innebär att skapa och upprätthålla en säker och trygg arbetsmiljö samt att driva teamets arbete för att nå högt uppsatta resultat. Som teamledare förväntas du säkerställa att teamets leveranser håller hög kvalitet och möter de specifika behov och utmaningar som kunderna ställs inför.

Arbetsuppgifter

• Leda och stötta ett team som arbetar med systemkonfiguration för att möta kundens behov och säkerställa en optimal användarupplevelse.
• Kommunicera tydliga förväntningar, planera arbetsflödet och övervaka arbetsbelastningen för att skapa en hållbar och effektiv arbetsmiljö.
• Följa upp kapacitet och säkerställa att teamets arbete är skalbart och håller hög kvalitet.
• Samarbeta med olika avdelningar för att säkerställa att kundlösningarna implementeras korrekt och att kunderna får stöd under hela implementeringsperioden.
• Teamet arbetar nära kund för att hantera och anpassa systemet, vilket inkluderar att ta hand om förfrågningar, utföra releaser, testa och dokumentera ändringar i applikationskonfigurationen.

Kvalifikationer

Skallkrav:

• Flerårig erfarenhet (minst 6 år) av att leda personal, med dokumenterade ledaregenskaper.
• Gedigen erfarenhet av processer inom IT Service Management (ITSM)

Meriterande:

• Erfarenhet av att arbeta med ITSM och förståelse för de processer som ingår.

För att lyckas i rollen tror vi att du är:

• Lugn och stabil, även när arbetssituationen är pressad.
• En inspirerande och motiverande ledare som kan få andra att nå sin fulla potential.
• Kommunikativ och tydlig i ditt ledarskap, med en förmåga att skapa tydlighet och struktur.
• Positiv och bra på att skapa ett arbetsklimat där medarbetare trivs och känner sig trygga.

Dessa egenskaper är viktiga för att driva teamet framåt och bidra till en hållbar och framgångsrik verksamhet, känner du att detta är din profil? Varmt välkommen med din ansökan!

Villkor

Det ska tydligt framgå att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas i ditt CV. 

Tjänsten är en konsultanställning hos Q, där du arbetar på uppdrag hos klient från 2024-12-02 till 2025-03-31 med möjlighet till förläggning till 2026. Majoriteten av arbetet sker på klientens kontor i Linköping, där du blir en del av ett engagerade teamgemenskap!