IT Support / Service Desk – Senior konsult till 24/7-miljö - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Vi söker en erfaren IT-supportkonsult till vår kund i Borås. Uppdraget innebär att arbeta i en drift- och supportorganisation med ansvar för övervakning, incidenthantering och Service Desk-funktion. Rollen är central för att säkerställa hög tillgänglighet och stabilitet i kundens IT-miljö.

Arbetsuppgifter

• Övervakning, analys och åtgärder vid tekniska larm och incidenter.

• Snabb återställning av tjänster vid driftstörningar.

• Service Desk-ansvar utanför kontorstid.

• Incidentkoordinering och dokumentation enligt etablerade processer.

• Arbeta i treskiftsschema (dag, kväll och natt) alla dagar i veckan (24/7).

Kvalifikationer

Skall-krav:

• Relevant IT-bakgrund från akademisk utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet.

• Dokumenterad erfarenhet av infrastrukturmonitorering och driftmiljöer.

• Kunskap inom nätverk, databaser och backup.

• Erfarenhet av att agera på, utvärdera och dokumentera tekniska larm och incidenter.

• God förmåga att arbeta strukturerat enligt etablerade processer och regelverk.

• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande:

• Erfarenhet av ServiceNow.

• Tidigare arbete i dygnet-runt-bemanning.

• Förmåga att arbeta under press i akuta driftstörningar.

Villkor

• Start: 1 oktober 2025

• Omfattning: 100 %

• Plats: Borås (på plats, ej distans)

• Arbetstid: Rullande treskift (dag, kväll, natt, 24/7)

Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av oss och uthyrd till vår kund.
Observera att det är viktigt att ditt CV tydligt visar hur du uppfyller skall-kraven. Vi arbetar löpande med att presentera kandidater, så vänta inte med din ansökan.