IT-tekniker till First Line Support snarast - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning
Vi söker nu för kunds räkning en It-tekniker till deras first-line support. Kunden är ett stort företag med verksamhet i både Sverige och utomlands och har kontor i bland annat Linköping. Du erbjuds arbete i en trivsam arbetsmiljö i moderna lokaler. Vill du bli del i ett fantastiskt team med hög arbetsglädje? Då är den här tjänsten för dig!

Arbetsuppgifter
I din roll arbetar du mot företagskunder där IT-ärenden hanteras av dig och ditt team. De inkommer främst via ärendehanteringssystem men också via telefon och mail. De ärenden som du hanterar i denna roll inkommer vanligen från avancerade IT-tekniker. Många av ärendena hanteras av 1st line medans vissa ärenden koordineras ut till ansvariga chefer eller 2nd/3rd line support.

Arbetsuppgifterna består bla av monitorering av kritisk infrastruktur (servrar, switchar, routrar), analys och felsökning av dessa. Fokus ligger också på korta Hardware-relaterade uppgifter, omstart av HW, utbyte av trasig HW, kabelverifieringar, enklare felsökning.

Kvalifikationer
Vi ser gärna att du har en IT-utbildning, antingen på gymnasienivå eller i form av en YH-utbildning. Du har ett stort intresse för IT, teknik och service.

Då du kommer att kommunicera med många olika slags människor ser vi gärna att du är flexibel, har god social kompetens, samt är problemlösande. Du behöver ha goda kunskaper i engelska då en stor del av konversationer sker på detta språk.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekryteringsprocess.

Villkor

Detta är en hyr-rekrytering, vilket innebär att du inledningsvis kommer att vara anställd av Q, för att efter en tid övergå till en direkt anställning hos kunden.

Notera att vi presenterar kandidater löpande för vår kund och därför ser fram mot din ansökan omgående!