Rådgivare inom Kundservice i Lund

Beskrivning
Vi söker nu en rådgivare inom kundservice i Lund. I rollen kommer du att arbeta i en energibransch som är i ständig förändring. Du blir en del av ett team som värdesätter mod, ansvar och engagemang. Här får du möjlighet att bidra både med god service och med utveckling av kundservicefunktionen.

Arbetsuppgifter
I uppdraget kommer du att svara på inkommande ärenden via telefon, mejl och chatt. Du hanterar även lättare administration, exempelvis registrering av listor. En viktig del av rollen är att ge professionellt bemötande och skapa lösningar för kunderna, samtidigt som du håller dig uppdaterad kring företagets produkter och tjänster. Du kommer att arbeta i flera olika system och bidra till att utveckla arbetssättet inom kundservice.

Kvalifikationer
Skallkrav:

• Trevlig attityd, ansvarstagande, lösningsorienterad, serviceinriktad och samarbetsförmåga

• Tidigare erfarenhet av kundservice eller kundbemötande mot konsument

• Säljerfarenhet

• Vana av att arbeta i flera olika system

• God förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

• Teknisk kompetens

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av energibranschen eller teknisk support med komplexa samtal

• Förmåga att hantera komplicerade kundsamtal, exempelvis kunder med betalningssvårigheter eller annan oro

• Erfarenhet av kunddatabaser eller CRM-system

Villkor

• Plats: På plats i Lund

• Distansarbete: 0 %

• Omfattning: Heltid

• Period: 8 september 2025 – 8 mars 2026, med panerat övertag

Ansökan
Bifoga CV i Wordformat. CV:t är en viktig del i utvärderingen för denna roll och ska tydligt visa att du har den kompetens och erfarenhet som efterfrågas.

Om du är redo att ta dig an en roll som rådgivare inom kundservice och bidra till att skapa en service i toppklass, tveka inte att skicka in din ansökan. Vi rekryterar löpande och ser fram emot din ansökan!

Lycka till – vi ser fram emot att höra från dig!