First Line-support - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Vi söker en engagerad och serviceinriktad First Line-supportkonsult till vår klients ekonomi- och fakturasystemsteam. Uppdraget gäller ett konsultuppdrag med start i december 2024 och sträcker sig till sommaren 2025. Här har du möjlighet att bidra till en stabil och effektiv supportmiljö, där ditt tekniska kunnande och din problemlösningsförmåga spelar en viktig roll för verksamhetens framgång.

Arbetsuppgifter

Som First Line-supportkonsult kommer du att:

• Vara en aktiv resurs i arbetsgruppen som förvaltar och stödjer ekonomi- och fakturasystemen, inklusive Agresso Cosmoz och Infor M3.
• Hantera inkommande ärenden från verksamheten genom ServiceNow, och säkerställa snabb och effektiv lösning av dessa.
• Övervaka integrationer och, vid behov, konfigurera systemlösningar för att möta kundens affärsbehov.
• Säkerställa korrekt dokumentation av ärenden och lösningar på svenska, i enlighet med kundens dokumentationsstandard.

Kvalifikationer

Vi ser gärna att du har:

• Flera års erfarenhet av First Line-support, gärna med fokus på ekonomisystem.
• Erfarenhet av systemförvaltning och arbete inom ekonomisystem, med specifik erfarenhet av Infor M3 som starkt meriterande.
• Flytande kunskaper i svenska i både tal och skrift, då all dokumentation sker på svenska.
• Erfarenhet av att arbeta med ärendehanteringssystem, helst ServiceNow, är också fördelaktigt.

Villkor

Välkommen att ansöka om du är redo för ett utvecklande uppdrag inom First Line-support!

Detta är en snabb rekryteringsprocess, vilket innebär att ansökningar kan komma att stängas innan sista ansökningsdatum. Skicka därför in din ansökan redan idag!

Startdatum: 2024-12-01

Slutdatum: 2025-06-30

Placeringsort: Västerås, med närvaro på plats ca tre dagar i veckan eller enligt behov.