Technical Support Specialist - Fabrikssupport sökes i Stockholm

Beskrivning

Vår klient i Stockholm söker en konsult till ett kommande uppdrag inom fabrikssupport. Rollen innebär att vara en del av arbetet med att etablera och driva supportverksamheten för en fabrik som är i drift dygnet runt, året om. Som konsult kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa driftsäkerhet och teknisk support med fokus på infrastruktur, databaser och nätverk. Innan det nya stödet lanseras kommer du att introduceras till verksamheten genom att arbeta i befintliga supportteam, vilket ger dig en god förståelse för både system, arbetsmetodik och processer.

Arbetsuppgifter

I uppdraget kommer du att bidra till uppbyggnaden av en ny supportfunktion för en fabrik som har drift dygnet runt. Initialt kommer du att arbeta tillsammans med befintliga team inom Second Line och Second Line Extended Support för att lära dig rutiner och tekniska miljöer. Du kommer att arbeta nära ett erfaret team på cirka 40 personer som är utspridda på andra orter i Sverige, men där du är en del av det lokala teamet i Stockholm med omkring 10 kollegor. Arbetet sker i en tekniskt bred miljö där du förväntas hantera ärenden relaterade till felsökning, serverinfrastruktur, nätverk och databaser.

Kvalifikationer

• Minst 4 års erfarenhet av arbete i slutanvändarsupport

• God erfarenhet av systematisk felsökning

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Kunskap inom infrastruktur/servermiljöer, både Windows och Linux

• Erfarenhet av arbete med databaser och lagringslösningar (storage)

• Förståelse för nätverksstrukturer och felsökning

• Förmåga att dokumentera tekniska lösningar och processer

• Flytande svenska och engelska i tal och skrift

• Möjlighet att arbeta treskift vid behov

• Resbar inom Sverige vid enstaka tillfällen

• Ett genuint intresse för support och problemlösning

• God samarbetsförmåga och en lagspelare

Meriterande

• Kunskap inom Azure, Active Directory, SCCM

• Erfarenhet av ITIL och arbete i ServiceNow

• Kännedom om IFS, Biztalk och print-/etikettlösningar

Villkor

Sysselsättningsgrad: Heltid (100%)

Period: Från 2025-10-01 till 2026-12-31.

Plats: Stockholm med möjlighet att jobba till viss del på distans.