IT Supporttekniker – 2nd-line & Onsite, Malmö

Beskrivning

Vi söker två erfarna IT-konsulter för ett uppdrag med 2nd-line support och Onsite IT-tekniker hos en av våra kunder i Malmö. Rollen kombinerar teknisk felsökning på distans och på plats med ansvar för leverans och konfigurering av utrustning samt samarbete med interna och externa aktörer.

Arbetsuppgifter

2nd-line support:

• Ta emot, felsöka och lösa ärenden eskalerade från 1st-line, inklusive incidenter, beställningar och problem.

• Teknisk felsökning inom klient, Windows 11, nätverk, behörigheter, AD, applikationer och Microsoft 365.

Onsite IT-tekniker:

• Utföra tilldelade bokningar på plats hos kund.

• Ansvara för inhämtning, leverans och enklare konfiguration av utrustning.

• Samarbete med interna och externa aktörer för att lösa ärenden.

• Återkoppla till kund innan ärenden avslutas.

• Hantera beställningar som patchning, nätverksportar och utskriftskonfiguration.

• Felsökning och lösning kopplad till nätverk och skrivare.

Kvalifikationer

Skall-krav:

• Körkort.

• Relevant utbildning för uppdraget.

• Erfarenhet av liknande projekt.

• Erfarenhet av arbete i större, komplexa organisationer.

Bör-krav:

• Personlig lämplighet för uppdraget.

• Serviceinriktat förhållningssätt.

• Lösningsfokuserat bemötande.

Villkor

• Start: Så snart som möjligt

• Uppdragets längd: 29 september – 31 december 2025

• Plats: Malmö, inga möjligheter till distansarbete.

• Rollen är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss och uthyrd till kund.

Vi arbetar löpande med urval och presentation av kandidater – vänta därför inte med din ansökan.