Servicedeskmedarbetare inom IT omgående! - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Servicedeskmedarbetare inom IT – med fokus på användarsupport och digital utveckling

Beskrivning

Vi söker nu en erfaren Servicedeskmedarbetare för ett spännande konsultuppdrag hos en av våra kunder inom koncern-IT. Rollen innebär att ge professionell service och support till användare, med särskilt fokus på en verksamhet som befinner sig i en förändringsresa och digital utveckling.
Du blir en del av ett kompetent team och bidrar till att säkerställa att användarna får snabb, trygg och effektiv hjälp med sina IT-relaterade ärenden.

Arbetsuppgifter

• Hantera on- och offboarding av användare

• Ge support och service till användare, både via telefon och on-site

• Felsökning, användaradministration och hantering av behörigheter

• Registrera, hantera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem

• Bidra till förbättringar av användarupplevelsen och säkerställa hög kvalitet i supporten

Kvalifikationer

Skall-krav

• Minst 2 års erfarenhet av supportarbete inom IT

• Erfarenhet av Active Directory

• Erfarenhet av Microsoft 365

• Erfarenhet av Entra ID

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande (bör-krav)

• Erfarenhet av arbete i större organisationer i förändring

Personliga egenskaper

• Förmåga att hantera stress och många förfrågningar samtidigt

• Kommunikativ och serviceinriktad

• Självgående och lösningsorienterad

Övrigt

• Bifoga CV i Wordformat. CV:t ska tydligt visa att du uppfyller skall-kraven.

Villkor

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss och uthyrd till kund.
Vi arbetar löpande med att presentera kandidater, så vänta inte med att skicka in din ansökan.