IT-tekniker till 2nd/3rd Line Support hos kund i Linköping - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning
Vi söker nu för kunds räkning en It-tekniker till deras 2nd/3rd line support. Kunden är ett stort företag med verksamhet i både Sverige och utomlands och har kontor i bland annat Linköping. Du erbjuds arbete i en trivsam arbetsmiljö i moderna lokaler där du efter viss tids inhyrning är tänkt att erbjudas anställning direkt hos vårt kundföretag, om alla parter är nöjda. Vill du bli del i ett fantastiskt team med hög arbetsglädje? 

I denna roll söker vi dig som har erfarenhet av att arbeta med IT-frågor i en supportorganisation och som kan ta lite större ansvar genom att strukturera upp och fördela arbetsuppgifter i teamet. 

Arbetsuppgifter

I din roll arbetar du mot företagskunder där IT-ärenden hanteras av dig och ditt team. Vanligen inkommer de via mail, telefon eller ärendehanteringssystem. De ärenden som du hanterar i denna roll inkommer vanligen från avancerade IT-tekniker.

Du löser många ärenden fysiskt hos kunden. Arbetsuppgifterna består bla av installation, patcha servrar och nätverk samt felsökning. Du guidar och ger kunder support i IT-frågor via telefon och tar emot mer kvalificerade frågor som 1st Line supporten inte kunna lösa. 

Kvalifikationer

Vi ser att du har en IT-utbildning, antingen på gymnasienivå eller i form av en YH-utbildning. Du har ett stort intresse för IT, teknik och service.

Då du kommer att kommunicera med många olika slags människor ser vi gärna att du är flexibel, har god social kompetens, samt är problemlösande.

Personliga egenskaper kommer att väga tungt i denna rekryteringsprocess.

Tjänsten innebär att du kommer att arbeta dag.

Villkor

Avtalsmässig lön och erforderliga ersättningar vid ex. beredskap, enligt kollektivavtal.

Detta är en hyr-rekrytering, vilket innebär att du inledningsvis kommer att vara anställd av Q. För rätt person finns mycket goda möjligheter att efter en tid övergå till en anställning hos kunden.

Notera att vi presenterar kandidater löpande för vår kund och därför ser fram mot din ansökan omgående.