Sales Support Specialist - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Vi söker en noggrann Sales Support Specialist med starka administrativa färdigheter för att stödja klientens globala organisation. I denna roll kommer du att ansvara för orderregistrering, orderbekräftelse, planering av leveranser samt förse försäljningskanaler globalt med information. Orderteamet arbetar nära tillsammans och stöttar varandra, med frihet att gemensamt utveckla arbetsprocesserna. Teamet har olika kompetensområden, vilket ger möjligheter att utveckla nya färdigheter inom teamet.

Arbetsuppgifter

• Registrera och följa upp order i ERP-system tills leverans är genomförd.
• Lösa kundfrågor (t.ex. rörande order, teknik, betalning, och planering) genom att samarbeta med Försäljning, Produktion, Supply Chain Management och andra interna eller externa team.
• Samordna med Eftermarknadsservice genom att hantera och lösa kundförfrågningar.
• Rekommendera lämpliga lösningar för kundförfrågningar och koordinera med relevanta team för att säkerställa komplett hantering av förfrågningar (t.ex. produktionskapacitet, planering, resurser, offerter, prislistor, fakturor).
• Informera proaktivt kunder om status på ärenden och tydliggöra eventuella frågor.
• Säkerställa en positiv kundupplevelse genom hela processen.

Kvalifikationer

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Starka administrativa färdigheter.
• Erfarenhet av ERP-system (meriterande med SAP).
• Erfarenhet av import/export, försäljningsadministration eller andra administrativa uppgifter är meriterande.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet.
• Avslutad gymnasieutbildning.

Villkor

Tjänsten är en anställning hos Q där du kommer att arbeta hos klient i Stockholm. Planerat startdatum 11 November 2024, Slutdatum 31 Maj 2025.

Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan!