Junior supporttekniker IT - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Vi söker en engagerad och serviceinriktad supporttekniker till vår klient. Som supporttekniker kommer du att vara en viktig del av IT-supportteamet och arbeta med att säkerställa en smidig och effektiv IT-miljö för användarna.

Arbetsuppgifter

• Hantera kunders frågor, problem och felsökning via telefon, fjärrstyrning och på plats avseende PC, skrivare och övriga IT-relaterade tillbehör.
• Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser.
• Dokumentera och registrera kundärenden i ärendehanteringssystemet enligt gällande SLA.
• Sträva efter hög kundnöjdhet och skapa långsiktiga relationer med användarna.
• Samarbeta med övriga supporttekniker och enheter inom IT-avdelningen.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av att arbeta med Active Directory.
• Kunskap i Microsoft Windows 11 och Office 365.
• Erfarenhet av Azure AD och Microsoft Teams.
• Vana vid att arbeta i ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av fjärrstyrning (RCW).
• B-körkort.
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är självgående och tar ansvar för dina arbetsuppgifter, samtidigt som du har en god kommunikativ förmåga och lätt för att samarbeta med både kollegor och användare. Du är analytisk och lösningsorienterad, med ett strukturerat arbetssätt som hjälper dig att identifiera och hantera tekniska utmaningar på ett effektivt sätt. Dessutom är du driven, flexibel och har en stark servicekänsla, vilket gör att du alltid strävar efter att leverera hög kvalitet och en positiv kundupplevelse.

Villkor

För att öka dina chanser att gå vidare i processen, uppmanar vi dig att uppdatera ditt CV och tydligt lyfta fram hur du uppfyller de specifika kvalifikationerna och kompetenserna för tjänsten. Med hög konkurrens är det viktigt att visa på din relevanta erfarenhet och hur du kan bidra till just det uppdrag vi söker. 

Du kommer att anställas som konsult hos Q och arbeta ute på uppdrag hos klient i Nyköping. Tjänsten är placerad i Nyköping och resor inom Södermanlands län kan förekomma.

Låter detta som en spännande möjlighet? Skicka in din ansökan redan idag!