Telefonist med känsla för service och struktur - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Är du en kommunikativ person med förmåga att ge ett professionellt första intryck? Nu söker vi en telefonist till ett konsultuppdrag hos en av våra kunder i Västerås. Du blir en viktig del av ett team som dagligen hanterar ett stort antal samtal och fungerar som navet i organisationens kommunikation.

Som konsult hos oss blir du anställd och uthyrd till kund. Vi arbetar löpande med att presentera kandidater – vänta därför inte med din ansökan!

Arbetsuppgifter

• Ta emot och koppla samtal i växeln

• Vara den första kontakten för externa och interna parter

• Bidra till hög servicenivå och effektiv samtalshantering

• Arbeta tillsammans med ett team som hanterar cirka 8 000 samtal per månad

• Arbeta enligt schema inom växelns öppettider: vardagar kl. 07:30–17:00

Kvalifikationer

Skall-krav

För att vara aktuell för tjänsten behöver du ha:

• Tidigare erfarenhet av arbete i växel eller annan kundservicefunktion

• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift

• God teknisk förståelse och vana av att arbeta i IT-system

• Hög servicekänsla och professionellt bemötande

• Förmåga att hantera stressiga situationer på ett lugnt och strukturerat sätt

Meriterande

• Erfarenhet av att arbeta med växelsystem

• Erfarenhet från större organisationer

• God förmåga att kommunicera även på engelska

Villkor

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss och arbetar ute hos vår kund. Uppdraget är placerat i Västerås. Arbetstiderna är förlagda till kontorstid, med roterande schema inom växelns öppettider.

För att vi ska kunna bedöma din ansökan är det viktigt att ditt CV tydligt visar hur du uppfyller skall-kraven.

Vi arbetar löpande med urval och intervjuer – skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!