Koordinator inom ITSM och ServiceNow sökes i Göteborg

Beskrivning

Vår klient i Linköping söker en engagerad och strukturerad Koordinator/SPOC för att driva och vidareutveckla arbetet kring en av sina ServiceNow-miljöer. Du kommer att spela en nyckelroll inom ITSM-området och bidra till att skapa effektiva och hållbara processer. Här får du möjligheten att kombinera teknikförståelse med samordning, förbättringsarbete och kommunikation.

Arbetsuppgifter

I rollen som Koordinator/SPOC kommer du att ansvara för att koordinera och prioritera arbetsuppgifter kopplade till vår kunds röda ServiceNow-instans. Du fungerar som den naturliga kontaktpunkten mellan verksamheten och ServiceNow-förvaltningen, där du säkerställer att behoven lyfts och krav ställs. En viktig del av ditt uppdrag blir att ta fram och underhålla en roadmap för vidareutveckling av plattformen, samt att föreslå och driva förbättringar för att förenkla, standardisera och återanvända funktioner i miljön. Du hanterar också eskaleringar och kommunicerar med både interna team och externa parter för att säkerställa att arbetet flyter på så smidigt som möjligt.

Kvalifikationer

Stark analytisk förmåga och god kommunikationsförmåga. Erfarenhet av ServiceNow och ITSM är en fördel, men inte ett måste. Du ska vara en problemlösare som kan arbeta självständigt och i team.

Villkor

Tjänsten är på heltid och huvudsakligen på plats, men det finns visst utrymme för distansarbete. Placering kan ske i Göteborg, Linköping, Järfälla, Malmö eller Karlskrona.

Start 2025-09-01 tom 2026-08-31

Om du är redo att ta dig an en central och utvecklande roll som Koordinator/SPOC inom ITSM-området och vill vara med och bidra till viktiga samhällsfunktioner, tveka inte att söka. Vi rekryterar löpande och ser fram emot din ansökan!