IT-support sökes i Stockholm - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning

Vår klient i Stockholm söker nu en engagerad IT-supporttekniker för ett uppdrag på heltid. Rollen innebär att arbeta nära ett team av erfarna kollegor där fokus ligger på att ge högkvalitativ support till användare och bidra till att utveckla både processer och arbetsmetoder. Du kommer att vara en viktig del av teamet och bidra till att skapa en smidig och effektiv IT-supportmiljö.

Arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker kommer du att hantera inkommande ärenden via telefon, e-post, portal och chatt. Du guidar användare, felsöker och åtgärdar incidenter för att säkerställa att tekniska problem löses snabbt och effektivt. Arbetet sker i nära samarbete med ditt team där ni tillsammans arbetar för att förbättra rutiner och höja servicenivån. Rollen innebär schemalagd arbetstid, vilket kan omfatta både vardagar och helger.

Kvalifikationer

• Har tidigare erfarenhet av att arbeta med användarsupport/kundservice.
• Retailerfarenhet.
• ServiceNow kunskap eller liknande ärendehanteringssystem
• Har ett starkt användarfokus, är kommunikativ och trivs med att hjälpa andra.
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska. 

Villkor

Plats: På plats i Stockholm
Sysselsättningsgrad: 100%
Period: 25 augusti 2025 – 28 november 2025

Om du är redo att ta dig an en roll som IT-supporttekniker inom en dynamisk och utvecklingsorienterad miljö, där du får möjlighet att bidra till hög service och nöjda användare, tveka inte att skicka in din ansökan. Vi rekryterar löpande och ser fram emot att höra från dig!